Kontakt — Wir helfen Ihnen weiter
Ob Frage zur Einzahlung, Bonusklärung oder Hilfe bei der Verifizierung — unser Support-Team ist für Sie da. Mehrere Kanäle, schnelle Antworten.
Unsere Kontaktkanäle bei Gransino
Live Chat
Der schnellste Weg. 24/7 verfügbar, Antwort in wenigen Minuten von einem deutschsprachigen Mitarbeiter.
Chat starten E-Mail-Support
Für umfangreichere Anliegen, Beschwerden oder KYC-Unterlagen.
support@gransino-onlinecasino.at
Antwort binnen 24 Stunden
Kontaktformular
Schreiben Sie uns direkt — wir leiten Ihre Anfrage an die richtige Stelle.
Zum Formular Erreichbarkeit und Antwortzeiten
| Kanal | Verfügbarkeit | Antwortzeit |
| Live Chat | 24/7 | wenige Minuten |
| E-Mail | 24/7 | binnen 24 Stunden |
| Kontaktformular | 24/7 | binnen 24 Stunden |
An Feiertagen können Antwortzeiten leicht verlängert sein; der Live Chat ist durchgehend besetzt.
Welche Sprachen spricht unser Team?
Unser Support-Team beantwortet Anfragen auf Deutsch und Englisch. Für andere Sprachen vermitteln wir gegebenenfalls einen passenden Ansprechpartner.
Bevor Sie uns kontaktieren — vielleicht hilft unser FAQ
Viele typische Fragen beantworten wir im FAQ-Bereich: Mindesteinzahlung, Auszahlungsdauer, KYC-Verifizierung, Limits und mehr.
Tipps für eine schnelle Bearbeitung
- Konto-E-Mail-Adresse oder Username angeben
- Anliegen konkret beschreiben — was, wann, mit welchem Spiel/Transaktion
- Screenshots beifügen, wenn möglich
- Niemals das vollständige Passwort senden
- Verifizierungsunterlagen bereithalten
Sich Sorgen um Ihr Spielverhalten?
Wenn Ihr Anliegen das Spielverhalten betrifft — Spielpause, Limit, Selbstausschluss — kontaktieren Sie uns vertraulich. Externe Beratung:
- Spielsuchthilfe.at — 0800 222 433 (kostenlos, anonym)
- BZgA — 0800 137 27 00 (kostenlos, anonym)
Mehr unter Verantwortungsvolles Spielen.
Häufige Fragen zum Kontakt
Wie schnell antwortet der Gransino Support?
Live Chat: wenige Minuten. E-Mail und Kontaktformular: binnen 24 Stunden.
Welche Sprachen spricht das Support-Team?
Was sollte ich meiner Anfrage beifügen?
Konto-E-Mail oder Username, klare Beschreibung des Problems, ggf. Screenshots. Niemals das vollständige Passwort.
Wer hilft bei Spielproblemen?
Schreiben Sie uns vertraulich. Externe Hilfe: Spielsuchthilfe.at — 0800 222 433.
18+ · Spielen Sie verantwortungsvoll.
Aktualisiert am